隐私政策
本版发布/更新日期：2024年 8月29日
生效日期：2024年 8月31日
引言
感谢您信任并使用视消云守护服务（以下简称“本服务”）！保护用户的个人信息及隐私是本服务提供者（以下称“我们”或“华消”）的一项基本原则。您在使用本服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策（以下简称“本政策”）向您说明，我们如何收集、使用、储存、披露和处理这些信息，以及为保障您享有的相关权利我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本政策仅适用于本服务，即我们通过视消云守护移动客户端App向您提供的产品和/或服务。本服务提供者为 浙江华消科技有限公司，注册地址为浙江省杭州市富阳区东洲街道东桥路28号A2幢1-3层。
需特别说明的是，本政策不适用于由第三方公司或个人提供的服务（以下简称“第三方服务”）。为方便您使用本服务，我们的产品和/或服务内可能含有第三方服务或其链接；鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息，我们无法控制，因此，除非另有法律规定，我们对第三方服务不承担责任，您需自行阅读理解第三方服务的隐私政策，并独立判断是否使用其服务。
由于本政策与您所使用的产品和/或服务息息相关，在您使用我们的产品和/或服务前，希望您仔细阅读并了解本政策，特别是以粗体标识的条款，在需要时，按照本政策的指引，做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关技术词汇，我们尽量采用简明扼要的表述，以便您的理解。您同意隐私政策或使用或继续使用我们的产品和/或服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存、披露和处理您的相关信息。
如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第七节约定的方式与我们进行联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集、使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和存储您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、联系与投诉
八、本政策如何更新
一、 定义
1.个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2.个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、银行账户、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（为便于您在阅读时特别关注，我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
3.匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
4.去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
5.SDK：软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。
6.儿童：不满十四周岁的未成年人。
二、 我们如何收集、使用您的个人信息
（一）我们收集、使用的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务以及保障您的帐号安全。
1、注册成为华消会员
1.1为注册成为会员并登录帐号使用我们的服务，您需主动提供手机号码、用户密码。收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。您可以根据自身需求选择提供昵称、头像这些非注册所必须的个人资料。
1.2如果您仅需要使用浏览、搜索产品/服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
2、当您使用华消服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务运行安全及保障您的帐号安全，我们会收集您的移动终端设备（本协议凡提及移动终端设备，均指手机、平板电脑等，也称“客户端”）的型号、终端应用标识、终端标识、操作系统、IP地址、华消软件版本号、操作日志、服务日志信息（如服务故障信息、客户端故障信息等信息），这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
3、为实现设备添加功能，我们需要您通过主动填写提供或调用移动终端设备的相机/摄像头权限扫描设备编码的方式提供您的设备序列号、设备密码、客户端GS和客户端WIFI信息（无线连接/SSID/BSSID/wifi参数/wifi信号强度/wifi列表/wifi状态/蓝牙信息（蓝牙连接），目的是进行设备配网和将设备添加在您的视消云帐号下，拒绝提供这些信息会使您无法正常使用设备管理服务。设备序列号是设备的唯一标识信息，您如需对您选定的设备进行设备名称修改、设备配置等管理操作，均需向我们提供对应设备的设备序列号，否则我们无法为您提供设备管理服务。
提示您注意，设备序列号、IP地址、设备MAC地址、操作日志、服务日志信息无法识别到特定自然人的身份信息，我们可能会间接收集这类信息用于改善华消服务。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合可识别到特定自然人身份的，将会可能被视为个人信息，在此情况下，我们会取得您授权（法律另有规定外）并对上述信息做匿名化、去标识处理。
（二）当您通过移动客户端使用本服务，我们需获得的移动设备权限
（1）为联网使用本服务，您需要授权我们查看网络连接的权限，如您不授权，您可能无法正常使用本服务；
（2）为实现上传头像功能，您需要授权我们获取拍照权限或访问图片库权限。如您不授权，您可能无法正常使用上传头像功能，但不影响您使用本服务的其他功能；
（3）为实现与设备的语音对讲功能，您需要授权我们获取您的麦克风权限，如您不授权，您可能无法正常使用语音对讲功能，但不影响您使用本服务的其他功能；
（4）为快速粘贴内容到文本框功能，您需要授权我们获取剪切板权限，如您不授权，您可能无法正常使用粘贴功能，但不影响您使用本服务的其他功能：
您可在您的移动设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，上述权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而处理您的信息。请您注意，您开启这些权限即代表您授权本服务可以收集和使用这些信息来实现上述服务，如您取消了这些授权，则本服务将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）除外条款
另外，根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会处理您的相关个人信息无需征求您的同意：
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形
（四）自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的消息，本应用须使用（自启动和关联启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现该功能及服务所必要的。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，共享您的个人信息。
3.与关联公司共享：为便于向您提供产品和/或服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们会通过关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离等保护您个人信息的安全。
4.与合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供部分服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前，我们的合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。
5. 为保障本产品或服务的稳定运行或实现相关功能，产品或服务中可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。第三方SDK可能涉及收集您的个人信息，用于提供特定的服务。经营者应评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。经营者应及时在本页面向您说明涉及收集您的个人信息的第三方SDK的最新情况，详细如下：
SDK 名称：vivo厂商推送（仅适用于VIVO品牌移动设备）
第三方名称：维沃移动通信有限公司
使用目的：提供vivo设备消息推送服务
使用场景：在vivo手机终端推送消息时使用
收集方式：SDK本机采集
涉及使用的敏感权限：无
共享的个人信息类型：设备标识信息（IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID）；应用软件信息（应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态、推送SDK版本号）、设备信息（设备制造商、设备类型、设备型号、操作系统版本）、网络相关信息（IP地址、网络类型、国家码）、其他信息（消息创建、送达和点击的时间戳、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态、手机系统状态信息、应用行为数据、推送信息内容）
第三方隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652
SDK 名称：oppo厂商推送（仅适用于oppo品牌移动设备）
第三方名称：广东欢太科技有限公司
使用目的：提供oppo设备消息推送服务
使用场景：在oppo手机终端推送消息时使用
收集方式：SDK本机采集
涉及使用的敏感权限：无
共享的个人信息类型：设备信息（User ID、Google Advertising ID、Region设置、设备型号、电量、操作系统版本及语言），设备标识码（OAID、Android_ID），应用信息（APP包名及版本号，运行状态），推送SDK版本号，网络信息（IP地址、当前网络类型），已安装的应用列表，其他信息（消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态）
第三方隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
SDK 名称：小米厂商推送（仅适用于小米品牌移动设备）
第三方名称：北京小米移动软件有限公司
使用目的：提供小米设备消息推送服务
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
收集方式：SDK本机采集
涉及使用的敏感权限：无
共享的个人信息类型：【安卓版】设备标识码（OAID、加密的Android_ID），应用信息（已安装应用包名、版本号和运行状态），设备信息（设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型），【iOS版】设备标识码（IDFV），应用信息（应用包名、版本号），设备信息（设备型号、操作系统版本、小米推送SDK版本）
第三方隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
SDK 名称：华为厂商推送（仅适用于华为品牌移动设备）
第三方名称：华为软件技术有限公司
使用目的：提供华为设备消息推送服务
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
收集方式：SDK本机采集
涉及使用的敏感权限：无
共享的个人信息类型：应用信息（AppID、SDK版本号、应用版本号、已安装应用包名），设备标识码（AAID、Push Token、国家码），设备信息（设备类型、设备型号、系统类型、系统版本）
第三方隐私政策链接：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/hmscore-common-Guides/privacy-0000001261262707
SDK 名称：阿里云移动推送
第三方名称：阿里云计算有限公司
使用目的：提供消息推送服务
使用场景：使用基础的消息推动服务时
收集方式：SDK本机采集
涉及使用的敏感权限：写入外置存储器、读取外置存储器
共享的个人信息类型：获取任务栈、联网、网络状态变化、WiFi状态变化、读取手机状态、外置存储写权限、手机重启通知、震动、应用程序后台唤醒、Android_ID
第三方隐私政策链接：
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html
SDK 名称：腾讯bugly
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：性能监测,异常上报
所涉及的使用权限：联网,读写存储
共享的个人信息类型：设备信号,MAC地址,IMEI号,系统版本,手机型号
第三方隐私政策链接：
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
SDK 名称：TBS SDK
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：预览doc、docx、pdf等文件
所涉及的使用权限：联网,读写存储
共享的个人信息类型：无
第三方隐私政策链接：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
我们将通过严格准入、数据处理协议、审计和监督等方式做好被共享方管理，要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理相关信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们不会将您的个人信息公开披露，但以下情况除外：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
另外，根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会处理、共享、转让、公开披露您的相关个人信息无需征求您的同意：
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护和存储您的个人信息
（一）个人信息的保护技术与措施
1.我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。请您理解并知悉，互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供或共享。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐号及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们协助您采取相应措施。
3.若发生个人信息泄露等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）个人信息的存储
1.信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2.信息存储的期限
一般而言，我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
3）您是否同意更长的留存期间；
4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日通过系统通知、发布公告或弹窗方式向您告知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，并在终止服务或运营后立即停止收集您的个人信息。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，在您使用我们的产品和/服务期间，您拥有访问、更正、删除您的个人信息，撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，您可以参考下面的指引进行操作。
（一）访问、更正您的个人信息
若您要访问、修改以下信息，您可在进入视消云守护应用后点击相关功能按钮实现：
1.若要访问、修改您的头像、用户名等基本信息：
点击 “我的”，点击页面上方头像栏，进行数据的查看修改维护。
2.若要访问您的视频、图片服务信息：
点击 “我的”，点击页面中我的相册，进行图片与视频的查看修改维护。
3.若您要更正、补充您的其他信息：
您发现您提交的其他信息不准确或不完整的，您可以按本政策提供的联系方式联系我们予以更正、补充。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了帐号；
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过发送邮件提出你的删除请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您的个人信息从我们的服务系统中删除或匿名化处理后，我们可能不会立即在备份系统中进行删除或匿名化处理，但会在备份更新时进行删除或匿名化处理。
（三）撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销帐号
您随时可注销此前注册的帐号，在注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务。若要注销您的帐号功能，您可进入视消云守护应用后：
点击“我的”→“注销账号”按钮，进行注销，注销后相关平台的所有信息将被永久删除。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用本服务前，应事先取得您的父母或法定监护人的书面同意。如果父母或法定监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息，请通过本政策第七节中的联系方式与我们联系。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会尽快删除相关数据。
七、联系与投诉
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
1. 联系电话：400-672-8166
2. 电子邮箱：cloud.huaxiao@dahuatech.com
3. 邮件寄到如下地址: 浙江省杭州市滨江区滨兴路1399号E19【个人信息保护负责人】（收）
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，或您与我们基于本政策产生任何纠纷，您同意通过向华消住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
八、本政策如何更新
我们可能会适时地对本政策进行修订或变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
当政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以弹窗的形式向您展示变更后的政策。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的政策收集、使用、存储、处理您的个人信息。